みなさんこんにちは

受付スタッフの和田です

最近蒸し暑い日が続いていますが、いかがお過ごしでしょうか

新人研修については、今回２度目のブログ投稿となりますが、

今回の研修は、

マナーや作法

に趣を置いた研修となりました

マナー研修というと、

キビシイ

講師の方が怖い

というイメージがあったので、当日までかなり緊張していました・・・

実際に現地に到着すると、講師の方も本当にやさしい、笑顔の素敵な方でホッ

マナー講習の際も、

『作法の基本は右利きに作られているから、右手中心』

『相手が物を落としてしまわないよう、受け渡しは両手で』

など、しっかり理由を伝えていただいた上で指導していただけたので、

非常にわかりやすい研修でした

今後少しでも患者さんに満足していただくためにも、

日々応対スキルについても向上していきます